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退貨及退款政策

請仔細閱讀本政策及需知。
無論任何原因閣下對我們的產品並不完全感到滿意,購買後 30天內均可獲得退款。

退貨及退款條款

閣下應閱讀及同意接受以下有關條款及需知:



  • 由完成購買當日起30天內可任何時間(包括假期)內退款;
    (例子 : 假設2月5日完成付款, 退款時間為由2月5日至3月6日內任何時間內申請)
  • 退款並非全數金額, 每一次進行退款, 任何版本的產品, 都將會收取 USD 5 作為行政費用;
  • 提交退款申請表完成及被接受後, Stripe將立即退款提交給閣下的銀行。
    根據銀行的處理時間,可能需要5到10個工作日才能顯示在閣下的銀行帳戶中。
    有關Stripe 退款安排事宜, 請瀏覽 https://support.stripe.com/questions/customer-refund-processing-time
  • 30天退款保證,逾期將不獲退還任何款項;
  • 退款, 不適用於任何附加服務;
    (包括 : 安裝服務)
  • 提交退款申請表完成及被接受後, 該被退款的產品, 將會自動刪除所有程式檔案;
    (不包括: 1. 資料庫資料, 2. 媒體經理所儲存的實體檔案)
  • 若因退款引起任何爭議,AutoZweb.com保留最終決定權;

申請退款流程

  • 點擊「訂單及收據通知」內 「退款申請表格」 連結;
  • 點擊後將會前往「退款申請表格」頁面;
  • 填妥完成申請表格, 並確認內容, 便完成退款申請程序;
  • 完成後, 退款申請電郵將會發送到閣下的電子郵箱;

我們建議你在使用我們的服務時如遇到任何問題都可聯絡我們。

聯絡我們

如果你對我們的退貨及退款政策有任何疑問,請聯絡我們
電郵地址: info@autozweb.com

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